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Il Global Service, si configura come un processo operativo coordinato,
programmato e messo in atto secondo modalità definite, inglobante
tutte le funzioni di dialogo con il Committente (contrattualistici,
contabili, gestionali, operativi).
La manutenzione, nell’era del Global Service, si configura
come un processo operativo coordinato, programmato e messo in atto
secondo modalità prestabilite.
La definizione “Global Service” è spiegata dalla
normativa UNI 10685, che parla di un “Contratto riferito ad
una pluralità di servizi sostitutivi delle normali attività
di manutenzione con piena responsabilità sui risultati da
parte dell’assuntore”.
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